Правовая информация

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «АРКОН ОПТИКС»

Последнее обновление: 08 июля 2026 года

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):

1.1.1. определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Аркон Оптикс», место нахождения: Республика Беларусь, г. Лида ул. Кирова дом 3 (далее — Продавец или Оператор) в отношении обработки персональных данных, направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;

1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой ООО «Аркон Оптикс» персональных данных:

пользователей сайта https://arkonoptics.by (далее — Сайт);

клиентов при обращении в контакт-центр ООО «Аркон Оптикс»;

клиентов — потребителей при приобретении товаров, интернет-магазине Аркон Оптикс; лиц, участвующих в маркетинговых и рекламных активностях;

лиц, направивших обращение в адрес ООО «Аркон Оптикс»».

1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор в рамках отношений, указанных в п. 1.1.2;

1.1.4. разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе с Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 N 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», Законом от 10.11.2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора;

1.1.5. публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте, https://arkonoptics.by;

1.1.6. действует с момента ее утверждения.

2. ОБЪЁМ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия и происходит в соответствии с иными правовыми основаниями.

2.2. Содержание и объем персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей:

Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу https://arkonoptics.by

ФИО — фамилия, имя, отчество;

Согласие — согласие на обработку персональных данных;

ФЛ — физическое лицо;

ЮЛ — юридическое лицо;

ИП — индивидуальный предприниматель;

Перечень — Перечень типовых документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 24.05.2012 № 140

	Цель	Категории субъектов персональных данных	Обрабатываемые персональные данные	Основание	Сроки хранения
2.3.4	Для создания и использования личного кабинета на Сайте и/или в приложении (добавления товаров в избранное, создание списка покупок и т. д.), идентификации субъекта	Пользователи сайта (мобильного приложения)	Адрес электронной почты; номер телефона	Абз.15 ст. 6 Закона (на основании договора публичной оферты (пользовательского соглашения)	Срок хранения: 1 год после расторжения договора (публичной оферты)
2.3.5.	Для отображения и хранения лимита доступной суммы для оплаты частями в личном кабинете	Пользователи сайта (мобильного приложения), у которых создан личный кабинет	Номер телефона, доступная сумма для оплаты частями	Согласие	Срок согласия: 3 года после предоставления согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.7	Для хранения данных в личном кабинете	Пользователь сайта (мобильного приложения), у которого создан личный кабинет	Фамилия (опционально), имя (опционально), отчество (опционально); дополнительный номер телефона (опционально); адрес доставки (опционально); дата рождения (опционально); пол (опционально), данные банковских карт, сохраненных в личном кабинете (опционально)	Согласие	Срок согласия: 3 года с даты последней авторизации (входа) субъекта персональных данных в личном кабинете Срок хранения равен сроку согласия
2.3.13	Для получения информации о заказе, о поступлении товара на пункт выдачи заказов, о доставке по адресу клиента посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail, push-рассылки	Клиенты, оформившие заказ на покупку	Имя (опционально); адрес электронной почты и/или номер телефона (аккаунт в мессенджере Viber, привязанный к номеру телефона); адрес доставки (опционально); идентификатор (FMC registration token)	Договор (аб. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора
МАРКЕТИНГ (МЕРОПРИЯТИЯ, РАССЫЛКИ, ИНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ)
2.3.18	Для проведения рекламных рассылок через электронную почту	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; перечень заказов; товары, добавленные в корзину; пол	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.19	Для проведения рекламных рассылок через контактный номер телефона (включая SMS, Viber и другие мессенджеры)	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; номер телефона (основной); перечень заказов; товары, добавленные в корзину; пол	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.20	Для направления рекламной push-рассылки	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; пол, дата рождения; идентификатор (FMC registration token), перечень заказов; товары, добавленные в корзину; просмотренные товары; бонусные баллы	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
	Для проведения рекламных мероприятий (акций/конкурсов/розыгрышей, иных)	Участники рекламного мероприятия	Никнейм в социальной сети; фотоизображение в профиле социальной сети (опционально), иные персональные данные, предоставленные участником в рамках проводимого мероприятия	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия (может варьироваться на меньший срок); Срок хранения равен сроку согласия.
2.3.27	Для предоставления ответа на поступивший вопрос в форме «Вопрос-ответ»	Пользователи сайта, мобильного приложения	Фамилия (опционально), имя (опционально), отчество (опционально); адрес электронной почты (опционально); номер телефона (опционально)	Согласие	Срок согласия: необходимый для дачи ответа, но не более, чем на 2 месяца Срок хранения равен сроку согласия
				Обработка распространенных ранее персональных данных (абзац девятнадцатый статьи 6 Закона)	До поступления требования о прекращении обработки (удалении) общедоступных персональных данных

* Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных в зависимости от цели как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, посредством сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, обезличивания, блокирования, предоставления, удаления, а также распространения персональных данных, исключительно при наличии правовых оснований.

2.4. Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:

• достижения целей обработки данных;

• отзыва субъектом согласия на обработку его (ее) данных;

• прекращения действия правовых оснований обработки данных;

• выявления неправомерной обработки данных.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.2. Оператором осуществляется техническая и криптографическая защита персональных данных в порядке, установленном Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь, в соответствии с классификацией информационных ресурсов (систем), содержащих персональные данные.

Так, для информационного ресурса, в котором Оператор осуществляет обработку персональных данных, создана система защиты информации, аттестованная в соответствии с законодательством о технической и криптографической защите персональных данных.

3.3. Оператор при наличии правовых оснований вправе передавать персональные данные Уполномоченным, а также иным третьим лицам — в целях, указанных в Политике.

Также, в случае, если субъект персональных данных указал удобным каналом связи в рамках взаимодействия по формам «Обратная связь», «Вопрос-ответ», а также в рамках иной коммуникации по договорным отношениям мессенджер Viber, Telegram, адрес электронной почты, сервера которой находятся не на территории Республики Беларусь, то персональные данные такого субъекта также могут обрабатываться на территории стран, где не обеспечен надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

В рамках осуществления консультации, в том числе с последующим созданием (оформлением) заказа, предварительного заказа покупки, субъект персональных данных может выбрать любой удобный для него способ связи, например, звонок в контакт-центр или обращение в чат на Сайте, а также выбрать мессенджеры Telegram или Viber, в связи с чем, хотели бы предупредить о том, что механизм функционирования таких мессенджеров не позволяет определить конкретное государство, в которое осуществляется передача персональных данных. Направляемые посредством таких мессенджеров сведения аккумулируются на серверах, расположенных по всему миру, в том числе на территориях иностранных государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Поэтому существует риск невозможности реального контроля действий, совершаемых с персональными данными на этих территориях.

В связи с вышеуказанным дополнительно информируем о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты данных в таких странах, а именно: — об отсутствии специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, требований по соблюдению таких норм;

— об отсутствии обязательных требований по наличию и соблюдению локальных актов по обработке персональных данных;

— об отсутствии уполномоченного государственного органа по защите персональных данных; — о риске использования ненадлежащих способов получения персональных данных;

— о риске использования ненадлежащих способов защиты персональных данных от утечки; — о риске незаконной обработки персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц и иных подобных рисках.

3.4. Оператор при взаимодействии субъекта с Сайтом может использовать файлы Local Storage. Такая информация хранится у субъекта персональных данных локально в браузере пользователя.

Если субъект персональных данных не хочет, чтобы такая информация использовалась при взаимодействии с Сайтом, субъект вправе удалить ее локально со своего устройства перед входом на Сайт. Для удаления субъекту необходимо в бразуере на вкладке «Application» консоли разработчика перейти в раздел Local Storage, «https://www.arkonoptics.by». Далее субъект вправе очистить выбранные им либо сразу все записи из Local Storage.

3.5. Для верификации запросов, защиты сайта от ботов, роботов и иных злоупотреблений Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha (далее — Сервис), который осуществляет сбор и обработку технических данных об устройстве пользователя Сайта, его активности и цифровом отпечатке (token, browser features, referer, timezone и т. д.).

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

4.1. Субъект персональных данных вправе:

	Право	Последствия
4.1.1.	потребовать от Оператора внести изменения, если персональные данные устарели, неполные или неточные	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными
4.1.2.	на получение информации, касающейся обработки персональных данных	Оператор в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении
4.1.3.	один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения Вашего заявления предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении
4.1.4.	отозвать согласие на обработку своих персональных данных	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения отзыва прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом
4.1.5.	потребовать прекратить обработку своих данных, их удаление	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом
4.1.6.	обжаловать действия/бездействий и решения Оператора, относящегося к обработке своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в порядке, установленном законодательством

4.2. Для реализации субъектом персональных данных своих прав, изложенных в пункте 4.1.1. — 4.1.5, необходимо подать заявление Оператору письменно по почте (Республика Беларусь, г. Лида, ул. Кирова д.3).

4.3. Для реализации права на отзыв согласия (п. 4.1.4.) субъект вправе, как направить ООО «Аркон Оптикс» соответствующее заявление на юридический адрес (Республика Беларусь, г. Лида, ул. Кирова дом 3), так и отозвать согласие на Сайте в личном кабинете в разделе «личные данные».

4.4. Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;

• дату рождения субъекта персональных данных;

• адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;

• номер мобильного телефона и/или электронную почту, указанную при регистрации на Сайте;

• суть требований;

• идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) субъекта персональных данных, если такая информация указывалась субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;

• личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

4.5. Право на обжалование действий (бездействий) и решений Оператора (п. 4.1.6.), связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.

4.6. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Оператора, направив сообщение на электронный адрес: info@arkonoptics.by.

4.7. В случае отказа субъекта персональных данных от дачи согласия на обработку персональных данных, отзыва субъекта персональных данных предоставленного им согласия на обработку персональных данных и (или) заявления требования о прекращении их обработки, Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.

Прекращение обработки Оператором персональных данных субъекта персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление такому субъекту персональных данных товаров и услуг.

4.8. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

5.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

5.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.

Оферта

1. Термины и обозначения

Покупатель — лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине arkonoptics.by.

Получатель заказа (Получатель) — Покупатель/Лицо, уполномоченное Покупателем на получение Заказа.

Интернет-магазин/Интернет-магазин arkonoptics.by. — cервис, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), принадлежащий arkonoptics.by, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

arkonoptics.by — общество с ограниченной ответственностью «Аркон Оптикс», Юридический адрес/фактический адрес: 231300 Беларусь, Гродненская область, г.Лида, ул.Кирова, д.3, УНП: УНП: 592002832.

Продавец — arkonoptics.by или иное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, информация о которых размещается на Странице Продавцов, Товары которых размещены в Интернет-магазине.

Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Покупателем и Продавцом.

Агрегатор информации о Товарах (услугах) — сервис, на котором Покупателю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении Договора, заключить с Продавцом Договор, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора (arkonoptics.by) в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Сервис — сайт https://arkonoptics.by

Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. Действия, совершенные с помощью Аккаунта, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Покупатель может указать свои данные, создавать заказы на Сервисе, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от arkonoptics.by.

Страница Продавца — страница Сервиса, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от arkonoptics.by, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения Договора. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара.

Оформление заказа — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сервисе.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Торговый представитель (представитель arkonoptics.by) — лицо, уполномоченное Продавцом на выдачу Заказа Покупателю, на принятие оплаты и на выполнение всех обязанностей Продавца в целях исполнения Договора.

Способ доставки — выбранный Покупателем метод получения Заказа.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу Гродненская область, г.Лида, ул.Кирова, д.3.

2.2. Условия настоящей Оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.

2.3. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

2.4. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сервисе, являются публичной офертой в соответствии со статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ), если иное прямо не сказано на соответствующей странице Сервиса.

2.5. Оферта может быть изменена arkonoptics.by в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сервисе. Размещение новой редакции Оферты на Сервисе является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования на Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.6. Сообщая arkonoptics.by свой электронный адрес (далее - e-mail) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи arkonoptics.by (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному в Личном кабинете e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления рассылок содержащих информацию о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

2.7. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.10. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине arkonoptics.by 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2.11. Местом заключения и исполнения Договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) ООО «Аркон Оптикс».

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Покупателю возможности приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а также использовать иные сервисы Интернет-магазина, доступные по адресу: https://arkonoptics.by.

3.2. В случае выявления факта оформления Покупателем Заказа и (или) приобретения Товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у Продавца обоснованных сомнений в отсутствии у Покупателя целей приобретения Товара, предусмотренных преамбулой Закона о защите прав потребителей, на отношения arkonoptics.by и Покупателя не распространяются положения Закона о защите прав потребителей по смыслу преамбулы данного закона.

3.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сервисе, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте Интернет-магазина.

4. Регистрация на Сервисе

4.1. Регистрация на Сервисе не является обязательной для оформления Заказа.

4.2. В случае если Покупатель передал кому-либо Учетную запись, предоставив тем самым доступ к Аккаунту на Сервисе, или в связи с действиями Покупателя информация необходимая для входа в Учетную запись стала известна третьим лицам, на Покупателя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Учетной записи третьими лицами в целях оформления Заказов, их оплаты и совершения иных действий.

4.3. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами или иными представителями arkonoptics.by должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Для целей настоящего пункта передачей Учетной записи признается факт получения третьим лицом информации для входа в Аккаунт.

arkonoptics.by не несет ответственности за противоправные действия, причинившие ущерб Покупателю с использованием Учетной записи последнего.

В случае если в звонке на входящую линию Call-центра Покупатель совершает телефонное хулиганство, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни представителям arkonoptics.by, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Call-центра arkonoptics.by Покупатель совершает хулиганские действия, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни представителям arkonoptics.by и иных Продавцов, то Продавец вправе перевести взаимодействие, путем обмена сообщениями на РУП «Белпочта». При таком переводе Продавец вправе не реагировать на сообщения Покупателя, получаемым по иным каналам связи, при этом Продавец вправе давать ответ на такие сообщения с использованием e-mail.

5. Подтверждение Заказа

5.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления в Личном кабинете, предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его полное или частичное аннулирование. 5.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем, в случае предоставления Покупателем неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавца.

5.3. После оформления Заказа на Сервисе Покупателю предоставляется информация о Заказе, включая информацию о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации.

5.4. Заказ может быть признан несовершенным или неподтвержденным в случае, если:

− Товар подлежит обязательной маркировке, однако она отсутствует/не считывается, и Товар без такой маркировки не подлежит продаже в соответствии с Постановление Совета Министров РБ № 1030 от 29 июля 2011 г. и иными нормативно-правовыми актами;

− при оформлении Заказа произошел непреднамеренный технический сбой, повлекший неверный расчет стоимости скидки и/или стоимости Товара, которые могут носить справочный характер до момента получения подтверждения от Продавца, в указанном случае Продавец должен, предложить Потребителю альтернативные варианты покупки;

− Товар отсутствует на момент оформления Заказа, в указанном случае Продавец должен, предложить Потребителю альтернативные варианты покупки.

6. Товар

6.1. Следующие категории Товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с Продавцом их наличия и количества:

6.3.1. Перечень технически сложных Товаров установлен Постановлением Правительства Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.

7. Доставка заказа

7.1. Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых arkonoptics.by, информация о территории доставки указаны на Сервисе в разделе «Способы доставки» по адресу https://arkonoptics.by/support/delivery 

7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сервисе и реализуемых arkonoptics.by, ограничена пределами Республики Беларусь.

7.3. В случае если Покупателем допущено неэтичное агрессивное поведение, в том числе с применением физической силы, в отношении Представителя arkonoptics.by при доставке Заказа по адресу, указанному Покупателем, arkonoptics.by вправе ограничить такому Покупателю возможность выбора способа доставки, предусмотрев безальтернативный вариант самовывоза из Пункта выдачи заказов или РУП «Белпочта».

7.4. В день доставки Заказа Представитель arkonoptics.by связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок Представителя arkonoptics.by, Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке Заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от Заказа и исполнения Договора и уведомленным о возможном изменении персональной политики в отношении Покупателя.

7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю/Получателю.

В рамках выбранного способа доставки Покупателю может быть предложен выбор иного интервала доставки из числа доступных (доступные интервалы отображены в Информации о Заказе в Личном кабинете).

При невозможности получения указанными выше лицами:

− предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое сможет предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя);

− не предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое может оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также номер Заказа и/или иные идентифицирующие данные Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (Раздел 12).

7.7. Представитель arkonoptics.by вправе проверить комплектность и осмотреть Заказ перед выдачей заказа Покупателю/Получателю.

7.8. Покупатель/Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, комплектность всего Заказа, в том числе соответствие количества позиций в Заказе, а также соответствие этих позиций заказанным, в момент доставки Товара в присутствии Представителя arkonoptics.by.

7.10. При доставке Заказа службой доставки arkonoptics.by по адресу Покупателя/ Получателя, указанные лица могут произвести осмотр позиций Заказа в рамках одной примерки:

В случае выявления несоответствий Покупатель/Получатель обязан заявить о таких несоответствиях, в противном случае после выкупа/получения такого Заказа Покупатель/Получатель лишается впоследствии права заявлять о несоответствии Товара заказанному.

− в присутствии Представителя arkonoptics.by, осуществляющего доставку по адресу Покупателя/Получателя - всех позиций из Заказа (до 10 включительно);

7.11. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, статуса Покупателя в Программе лояльности, суммы и процента выкупа Покупателя Товара, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, логистических и операционных характеристик ранее оформленных Покупателем Заказов, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сервисе на последнем этапе оформления Заказа. Информация о стоимости доставки в зависимости от региона доставки и статуса в Программе лояльности доступна по ссылке https://arkonoptics.by/support/delivery 

7.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю/Получателю Заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.13. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Представителем arkonoptics.by Товара Покупателю/Получателю или получением указанными лицами Товара в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.

7.14. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 224 ГК РБ).

7.15. В случае, если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю/Получателю по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (п. 28 Правил, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 31 от 15 января 2009 г.).

7.16. Стоимость доставки Заказа может быть включена в стоимость доставляемого Товара.

7.17. Покупателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки.

7.18. Товар, представленный на Сервисе, по качеству и упаковке соответствует Техническому регламенту таможенного союза (ТР ТС) и Техническим условиям (ТУ), что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

8. Оплата Товара

8.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

8.2. Цены Товаров на Сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

8.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте.

8.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия их предоставления, а также порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.5. При выборе способа оплаты «Оплата онлайн» и его последующего проведения Покупатель принимает и соглашается с тем, что на указанный в Заказе контактный номер телефона до момента доставки Заказа будет направлено проверочное число (код), которое в последующем может быть запрошено при передаче Товара представителем Продавца.

8.6. При выборе способа оплаты «Оплата онлайн» картой, информация о которой сохранена в Личном кабинете Пользователя, информация о выбранном способе оплаты, включая информацию о выбранной карте, автоматически передается ООО «ВЭБ ПЭЙ».

8.7. Стоимостью Заказа является стоимость, указанная на Сервисе, с учетом всех скидок, в том числе индивидуальных (например, по программе лояльности), скидок, предоставленных в рамках соответствующих акций Продавца.

8.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента передачи Заказа в доставку.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Общие положения о возврате

9.1.1. Возврат Товара, реализуемого arkonoptics.by, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сервисе по адресу https://arkonoptics.by/support/exchange/ 

9.1.2. Для рассмотрения заявления на обмен или возврат Товара Покупателю необходимо предварительно сообщить о своем намерении Продавцу по телефону или электронной почте, заполнить заявление на возврат (обмен) товара, а также предоставить Товар и документы, предусмотренные порядком обмена (возврата), размещенным на Сайте.

9.1.3. Актуальный порядок оформления обмена (возврата), включая форму заявления, перечень необходимых документов и способы обращения к Продавцу, размещен на Сайте по адресу: https://arkonoptics.by/support/exchange/ 

9.1.4. Направление/предъявление заявлений, претензий по адресам Пунктов выдачи заказов и/или иным Представителям arkonoptics.by на руки не является надлежащим способом их направления. Продавец вправе не рассматривать такие заявления/претензии.

9.2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного товара с недостатками и товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Покупателю.

9.3. Способы возврата Товара:

9.3. Возврат осуществляется на основании заполненного онлайн-заявления на возврат и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

9.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (Пункт 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».).

9.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата,

9.5.1. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (статья 28 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

9.5.2. «При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (п. 3 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь), незамедлительно, а при невозможности незамедлительного возврата — в срок не более 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования и передачи Товара Продавцу (п. 4 ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей») вместе с заполненным Покупателем онлайн-заявлением на возврат.

9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.6.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

9.6.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

9.6.3. Покупатель в случае выявления в Товаре дефектов и (или) недостатков обязан предоставить Товар Продавцу для проведения проверки.

9.6.4. Передача Товара Продавцу осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:

• путем личной передачи по адресу: г. Лида, ул.Кирова, д.3;
• путем направления Товара посредством любой транспортной, курьерской или почтовой организации по одному из указанных выше адресов.

9.6.5. При передаче или направлении Товара Покупатель обязан приложить заявление, содержащее описание выявленных дефектов и (или) недостатков Товара, контактные данные Покупателя, а также иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

9.6.6. После получения Товара Продавец проводит проверку Товара и рассматривает заявленные Покупателем требования в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

9.6.7. По результатам проверки Товара Продавец принимает решение по заявленным Покупателем требованиям в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и уведомляет Покупателя о результатах рассмотрения обращения.

9.6.8. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара (Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).

9.7. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара.

9.8. Возврат Товара надлежащего качества

9.8.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

9.8.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (п. 2, п. 4 ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

9.8.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 3 ст. 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем онлайн-заявлением на возврат.

10. Гарантийный срок

10.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

10.2. Гарантийный срок на одежду, обувь и иную продукцию, если иное не установлено изготовителем, составляет 30 (тридцать) календарных дней, не считая дня покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

10.3. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

10.4. Если существенный недостаток Товара выявлен по истечении 2 лет со дня его передачи Покупателю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении Договора может быть заявлено Покупателем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 6 ст. 21 Закона РБ «О защите прав потребителей», ст. 1 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

11. Ответственность

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.2. Ответственность за исполнение Договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной arkonoptics.by информации о Товарах (услугах)/владельцем Сервиса, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

12. Конфиденциальность и защита информации

12.1. В целях выполнения обязательств Продавца по настоящему Соглашению персональные данные Покупателей обрабатываются в объеме, который описан в Пользовательском соглашении и на условиях, определенных в Политике обработки персональных данных arkonoptics.by.

13. Срок действия Публичной оферты

13.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

14. Дополнительные условия

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба arkonoptics.by имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом, указанным в настоящей Оферте или соответствующем разделе Сервиса.

14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.6. Стороны признают, что публичная оферта, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа.

14.7. В случае если Представителем arkonoptics.by (в т.ч. представителем ПВЗ, а равно любым другим сотрудником Продавца) были обнаружены предметы/вещи, не относящиеся к собственности arkonoptics.by или собственности самого Представителя arkonoptics.by, то при непоступлении от собственника вещи сведений об утере в течение 7 (семи) дней с момента обнаружения такой вещи arkonoptics.by имеет право утилизовать такие предметы/вещи или передать их в правоохранительные органы как находку.

Настоящим я, заполняя веб- формы на сайте arkonoptics.by (далее — arkonoptics.by ) и указывая свои персональные данные, свободно, своей волей и в своем интересе выражаю согласие на получение от arkonoptics.by рекламных и информационных сообщений.

1. Цели рассылки и коммуникаций

Я даю согласие на использование указанных мною контактных данных для направления мне:

• информации о новых курсах, программах обучения, вебинарах и других услугах arkonoptics.by;
• сведений об акциях, специальных предложениях, скидках и бонусных программах;
• опросов об уровне удовлетворенности качеством услуг, напоминаний о предстоящих занятиях и иных сервисных сообщений, связанных с обучением.

2. Каналы связи

Я разрешаю arkonoptics.by направлять мне рекламные и информационные сообщения по следующим каналам связи:

• электронная почта (email- рассылки);
• SMS- сообщения по указанному номеру телефона;
• голосовые звонки операторов и, при применении, автоматического дозвона;
• сообщения в мессенджерах, включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram, и др., на указанный номер телефона и/или учетные записи;
• push- уведомления при установке и использовании мобильного приложения или при согласии на web-push в браузере.

3. Обработка персональных данных

Обработка моих персональных данных для указанных выше целей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных arkonoptics.by и законодательством Республики Беларусь о персональных данных и рекламе.

В рамках данного согласия могут обрабатываться следующие данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, город, информация об интересующих меня программах обучения, история обращений и взаимодействий с arkonoptics.by.

4. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента его отзыва.

По истечении срока хранения персональных данных, установленного локальными актами arkonoptics.by и законодательством Республики Беларусь, данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.

5. Отзыв согласия и отказ от рассылки

Я уведомлен(а), что:

могу в любой момент отозвать данное согласие на получение рекламных и информационных сообщений одним из следующих способов:

• путем перехода по ссылке «Отписаться» / «Отказаться от рассылки» в получаемом письме;
• путем отправки ответного SMS- сообщения с текстом «СТОП» / «STOP» или иным указанным arkonoptics.by кодом;
• путем изменения настроек в личном кабинете, при его наличии;
• путем направления письменного обращения или электронного письма на адрес arkonoptics.by, указанный в Политике обработки персональных данных;

отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения обязательных сервисных уведомлений.

6. Передача третьим лицам

Я проинформирован(а), что arkonoptics.by вправе поручать отправку сообщений специализированным организациям, в том числе email- и SMS- провайдерам, сервисам рассылок и колл- центрам, при условии соблюдения ими требований законодательства Республики Беларусь о персональных данных и рекламе.

Передача моих данных таким организациям осуществляется только в объеме, необходимом для обеспечения рассылки и звонков.

7. Подтверждение волеизъявления

Отмечая соответствующую галочку (чекбокс) в веб- форме и/или нажимая кнопку «Отправить», «Записаться», «Оставить заявку», я подтверждаю, что:

• внимательно ознакомился(лась) с условиями настоящего согласия;
• даю согласие добровольно и осознаю его последствия;
• являюсь дееспособным лицом либо действую с согласия законного представителя (для несовершеннолетних).

arkonoptics.by в этом разделе собрал основные признаки обмана и рекомендации, которые помогут сохранить безопасность в сети.

Телефонное мошенничество

Мошенники могут звонить, представляясь работниками arkonoptics.by. Чаще всего они:

• предлагают покупки со скидкой;
• обещают промокоды или подарочные боксы;
• просят назвать короткий код из SMS для «подтверждения доставки».

arkonoptics.by никогда не делает предложений по телефону. Курьеры и сотрудники компании не запрашивают SMS-коды или конфиденциальные данные.

Если вы получили такой звонок, не предоставляйте никакие данные и прекратите разговор.

Фишинг: письма и ссылки

Фишинговые сообщения маскируются под письма от магазинов, банков или сервисов. Их цель — получить ваши пароли, данные карт и коды из SMS.

Признаки фишинга:

• письмо пришло с необычного и неофициального адреса;
• вас просят перейти по ссылке или открыть вложение;
• обещают бесплатные купоны, промокоды или большие скидки;
• письмо массовое, со множеством адресатов.

arkonoptics.by использует только официальные каналы связи.

Электронная почта для общения с клиентами: info@arkonoptics.by

Если у вас возникли сомнения в письме, звонке или сообщении — напишите нам, мы проверим информацию.

Поддельные сайты

Некоторые сайты незаконно используют бренд arkonoptics.by: копируют фирменный стиль, символику и реквизиты компании. Их цель — получить деньги покупателей.

Мошенники указывают реквизиты arkonoptics.by, но подставляют свои банковские данные.

Дизайн может напоминать официальный сайт, но в строке браузера указан другой адрес

Что такое cookie?

Cookie (куки) — небольшие текстовые файлы на вашем компьютере, где сохраняются данные посещаемых вами сайтов.

Зачем arkonoptics.by использует сookie?

Cookie помогают arkonoptics.by запомнить информацию о вас. Например, даже если вы не авторизованы на сайте, мы сохраним данные о том, какие товары вы добавили в корзину. Когда вы вновь вернетесь на сайт, товары всё еще будут там.

Используя cookie, мы можем создавать персональные подборки, направлять актуальную рекламу и предлагать товары, которые вас наверняка заинтересуют.

Cookie помогают arkonoptics.by понять, что нравится на сайте нашим покупателям, а что стоит изменить — с ними мы хотим сделать сайт удобным для каждого покупателя.

Какие cookie использует arkonoptics.by?

Статистика, которая необходима для анализа поведения наших покупателей на сайте для улучшения сервиса. Сбор статистики происходит через наших партнеров: Google Analytics, Yandex Metrika.

Статистика, которая необходима для верификации запросов и блокировки роботов. Сбор статистики происходит через Yandex SmartCaptcha в соответствии с данными правилами https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/.

Реклама, которая направляется в зависимости от интересов покупателя. Для этого на сайте установлены определенные коды рекламных сервисов (AdLens, MyTarget и др.).

Я хочу отключить сookie

Да, вы можете отключить их в настройках безопасности браузера, но в этом случае мы не гарантируем безошибочную работу сайта arkonoptics.by. Настройки нужно изменить во всех браузерах, которыми вы пользуетесь. Как это сделать, можно посмотреть в инструкции браузера.

1. Основные понятия

2. Предмет Пользовательского соглашения

3. Функционал Сервиса

4. Регистрация в Сервисе и Личный кабинет

5. Конфиденциальность и защита информации

6. Ответственность

7. Прочие условия

1. Основные понятия

Компания — ООО «Аркон Оптикс». Юридический адрес/фактический адрес:

231300 Беларусь, Гродненская область, г.Лида, ул.Кирова, д.3, УНП: 592002832.

Сайт — интернет-магазин arkonoptics.by, расположенный в сети Интернет и предназначенный для ознакомления с ассортиментом товаров, оформления заказов и использования сервисов интернет-магазина.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт независимо от факта регистрации.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный после прохождения авторизации и предназначенный для управления заказами, персональными данными и использования иных функций Сайта.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товаров, представленных на Сайте.

Товар — продукция, размещенная в каталоге интернет-магазина и доступная к заказу.

Корзина — раздел Сайта, предназначенный для формирования Заказа.

2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением arkonoptics.by предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сервиса. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между arkonoptics.by и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сервиса.

2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сервис или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сервис, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование.

2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено arkonoptics.by в одностороннем порядке посредством размещения информации в Сервисе, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения.

3. Функционал Сайта

Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• просматривать каталог товаров;
• использовать поиск и сравнение товаров;
• знакомиться с характеристиками, стоимостью и наличием товаров;
• добавлять товары в корзину и избранное;
• оформлять Заказы как с регистрацией, так и без регистрации;
• выбирать способы оплаты и доставки;
• получать информацию о статусе Заказа;
• использовать бонусную программу и получать предусмотренные ею преимущества;
• подписываться на рассылку и уведомления о поступлении товаров;
• пользоваться Личным кабинетом;
• просматривать историю Заказов;
• повторно оформлять ранее совершенные Заказы;
• изменять адреса доставки и персональные данные;
• обращаться к менеджерам Компании посредством предусмотренных на Сайте способов связи, включая онлайн-чат.

После оформления Заказа информация поступает сотрудникам Компании для проверки наличия товаров, согласования условий исполнения Заказа и подтверждения оформления. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Компанией в порядке, установленном публичной офертой.

4. Регистрация и Личный кабинет

Регистрация на Сайте осуществляется по инициативе Пользователя и не является обязательным условием для оформления Заказа. Регистрация производится посредством подтверждения номера телефона или адреса электронной почты с использованием одноразового кода.

После успешной регистрации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету.

В Личном кабинете Пользователь может:

• просматривать историю Заказов;
• повторно оформлять ранее совершенные Заказы;
• сохранять товары в избранном;
• изменять персональные данные;
• изменять адреса доставки;
• отслеживать статус исполнения Заказов;
• участвовать в бонусной программе.

Изменение или отмена оформленного Заказа осуществляется через сотрудников Компании.

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам.

5. Конфиденциальность и защита информации

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются arkonoptics.by в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных arkonoptics.by. Условиями (основаниями) для обработки является необходимость исполнения настоящего Пользовательского соглашения, заключенного с Пользователем, либо согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем.

5.2. При регистрации Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, и может загрузить изображение для Личного кабинета (аватар).

Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование. arkonoptics.by не осведомлена об источниках загружаемых фотографий и любых иных изображений. arkonoptics.by имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении изображения в Личном кабинете при нарушении прав третьих лиц или по этическим и моральным соображениям.

5.3. Предоставляя свои персональные данные arkonoptics.by, Пользователь соглашается на их обработку arkonoptics.by, в том числе в целях выполнения arkonoptics.by обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнера arkonoptics.by, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сервиса, услуг, оказываемых arkonoptics.by, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем arkonoptics.by, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств arkonoptics.by, и поддержания корректной работы Сервиса.

5.4. arkonoptics.by имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, arkonoptics.by может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования arkonoptics.by о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес arkonoptics.by: info@arkonoptics.by

Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

5.5. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Учетная запись и Личный кабинет Пользователя будут удалены в связи с дальнейшей невозможностью предоставления Пользователю соответствующего функционала Сервиса.

5.6. arkonoptics.by получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности.

5.7. arkonoptics.by вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом arkonoptics.by обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6. Ответственность

6.1. Сервис предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому arkonoptics.by не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в связи с ошибками в работе или недоступностью Сервиса. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба arkonoptics.by имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

6.2. arkonoptics.by не несет ответственности:

- за информацию, размещаемую Пользователями в Сервисе, а также за содержание и работоспособность сайтов и сервисов третьих лиц.

- за сведения, предоставленные Пользователем в Сервисе в общедоступной форме.

- за противоправные действия с использованием Личного кабинета Пользователя, повлекшие ущерб для Пользователя.

6.3. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Республики Беларусь.

7. Прочие условия

7.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сервиса и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше.

7.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Республики Беларусь.

7.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к arkonoptics.by любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сервиса.

7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.